La création sereine d'une application mobile est tout à fait réalisable grâce à une approche professionnelle. La clé du succès de certaines applications mobiles incontournables, telles qu’Uber, Messenger ou encore Yuka, réside dans leur ergonomie claire, leurs fonctionnalités conviviales et leur concept bien défini. Pour bénéficier des précieux enseignements des dernières méthodes UX et UI Design, il est essentiel de se poser les bonnes questions. Par où commencer ? Quel processus suivre pour se lancer ? Heureusement, en fonction de votre disponibilité, de votre budget et de votre équipe, vous avez à votre disposition de multiples solutions. Si vous êtes intéressé par la création d'une application mobile, IDNET est là pour vous guider étape par étape dans ce processus.

L'autorisation de votre direction vous a été donnée, ou vous souhaitez diriger votre entreprise vers une nouvelle orientation stratégique. C'est le moment opportun pour entreprendre la création de votre application mobile. En suivant ces étapes méthodiques, vous pourrez économiser du temps dans la réalisation de votre projet et collaborer de manière efficace avec un designer d'interface utilisateur (UI Designer). N'hésitez pas à solliciter activement votre équipe et à adapter cette méthodologie à vos propres pratiques de travail, afin d'assurer la fluidité optimale du processus. Préparons-nous à explorer les mécanismes et les secrets de la fabrication d'une application mobile performante.

Si vous envisagez de créer une application mobile, c'est que vous avez une idée bien précise en tête. Il est important de comprendre que cette application ne doit pas simplement être une duplication de votre site web, mais plutôt une extension qui vous permet d'approfondir l'expérience client. Un concept d'application réussi n'a pas nécessairement besoin d'être révolutionnaire, mais il doit être clair et bien défini avant de vous lancer dans sa réalisation. Prenez le temps de vous munir d'une feuille de papier et d'un crayon, et énumérez précisément quelle est l'idée qui se cache derrière votre application, quels sont ses principaux objectifs et à qui elle s'adresse. N'hésitez pas à le faire en collaboration avec votre équipe, par le biais d'un atelier créatif, par exemple. Commencez par vous poser les questions suivantes :

Apportez des réponses franches à ces questions, et n'hésitez pas à revoir votre idée et à ajuster votre concept afin de vous assurer qu'il répond efficacement aux besoins de vos clients, à vos objectifs commerciaux et aux résultats escomptés. Les réponses que vous obtiendrez serviront de bases pour votre application et constitueront les directives du brief créatif que vous fournirez à un développeur et à un designer d'interface utilisateur (UI Designer).

Avant d'entamer le processus de conception des interfaces, il est essentiel de définir les fonctionnalités principales de votre future application. Commencez par dresser une liste des éléments que vous souhaitez intégrer. Posez-vous des questions telles que :

Pensez en termes de fonctions plutôt que de visuels : système de messagerie, formulaire de contact, catalogue de produits, par exemple. Une fois votre liste établie, répartissez les fonctionnalités souhaitées en deux colonnes distinctes : "essentielles" et "optionnelles". Concentrez-vous ensuite sur la colonne des fonctionnalités essentielles : celles-ci constitueront votre MVP (Minimum Viable Product), c'est-à-dire la version minimale viable de votre application à concevoir et à tester. Les autres éléments répertoriés dans la colonne des fonctionnalités optionnelles pourront être ajoutés ultérieurement, par le biais de mises à jour. Rome ne s'est pas construite en un jour, et Uber, Airbnb ou Facebook tels que nous les connaissons aujourd'hui ne sont pas nés en une seule fois non plus. Par exemple, Uber a démarré en créant une application mobile centrée sur une seule fonctionnalité : la réservation de véhicules via mobile. À partir de là, ils ont progressivement développé et enrichi leur offre en ajoutant des fonctionnalités telles que la géolocalisation, les évaluations des chauffeurs et les paiements en ligne, brique par brique.

Lorsque vous avez identifié les fonctionnalités nécessaires, il est temps de puiser l'inspiration qui vous entoure. À ce stade, deux options s'offrent à vous : vous avez peut-être déjà repéré une application qui vous attire et souhaitez en adopter les principaux éléments, ou bien vous avez collecté différents éléments intéressants au fil du temps. Dans les deux cas, étudier ce que font déjà vos concurrents constitue un excellent point de départ pour la création de votre application mobile. À quel public cible s'adressent-ils ? Quelles sont leurs erreurs à éviter ? Quels sont leurs points forts à prendre en compte ? Cependant, ne vous limitez pas à cela et n'hésitez pas à regarder au-delà de votre industrie et de ses conventions. Si vous observez une page de présentation de produits bien conçue, gardez-la en tête pour les étapes à venir. Si vous estimez que l'outil de chat sera largement utilisé par vos clients, inspirez-vous des meilleures pratiques adoptées par les startups et les entreprises les plus innovantes dans des secteurs où le service après-vente revêt une importance cruciale. Ainsi, vous pourrez bénéficier de leurs retours d'expérience ainsi que de ceux de leurs clients. Un exemple concret est N26, la nouvelle banque en ligne qui bouleverse les codes de la banque traditionnelle. Malgré l'absence de conseiller bancaire dédié au suivi des comptes clients, N26 connaît une forte demande grâce à une fonctionnalité phare : un livechat performant qui inspire confiance à leurs clients.

Il est temps de prendre un stylo ou une souris en main. Cette étape se déroule progressivement et vous permet de tester vos écrans directement auprès de votre public cible. Commencez par esquisser à la main ou à l'aide d'un logiciel les wireframes de vos écrans. Lors de la création d'une application mobile, la première étape consiste à se concentrer davantage sur les contenus et leur disposition que sur l'aspect graphique. Représentez le parcours complet d'un utilisateur.

Au cours de cette étape de création d'une application mobile, l'accent est mis sur le parcours utilisateur et le contenu, plutôt que sur l'aspect graphique. Adoptez une approche fonctionnelle plutôt que visuelle. Vous testez, en substance, la liste établie lors de l'étape 1. À ce stade, vous pouvez réaliser des prouesses avec des outils tels que PowerPoint ou Keynote. Les UX/UI designers utilisent souvent des logiciels tels que Sketch, Invision ou la suite Adobe pour créer les écrans, établir la navigation de l'application (c'est-à-dire la façon dont les écrans sont connectés les uns aux autres) et même animer certains designs. Par exemple, l'application Yuka, qui permet de scanner des produits alimentaires et d'obtenir des informations claires sur leur impact sur la santé, a profondément influencé les habitudes de consommation depuis son lancement il y a environ deux ans en France. Son succès s'explique en partie par son design simple, clair et attrayant. À l'instar de Yuka, testez votre première version auprès d'un groupe d'utilisateurs. Leurs retours seront précieux pour itérer progressivement et apporter les ajustements nécessaires. Utilisez des outils tels que MarvelApp pour animer vos écrans et donner l'impression de cliquer aux testeurs. Grâce aux premiers retours de votre public cible, vous pourrez apporter des modifications aux contenus clés avant même d'aborder les éléments graphiques.

Si vous avez la chance de travailler avec une agence web, un graphiste ou, encore mieux, un UI Designer, c'est le moment de lui confier la création de votre application mobile. En utilisant vos wireframes et les retours de vos utilisateurs, vous pouvez lui fournir un véritable cahier des charges. Un exemple inspirant est Slack, une application de chat inter-entreprise, qui a développé son expertise en matière de design et partage ses méthodes à travers le monde via son blog. À l'origine conçue comme une application de chat pour joueurs en ligne, cette version a été testée et ajustée en fonction des nombreux retours utilisateurs pour donner naissance à l'outil Slack que nous connaissons aujourd'hui. Depuis lors, leurs équipes continuent de tester en permanence de nouvelles fonctionnalités et designs, qui font le bonheur de leurs utilisateurs. Avant de confier les écrans aux développeurs, n'hésitez pas à les faire tester une dernière fois dans des situations réelles. C'est le moment de procéder aux derniers ajustements avant de passer au travail technique. Si vous préférez faire les choses vous-même, cela n'est pas un problème : veillez à soigner les détails et, si vous utilisez des templates en ligne, assurez-vous de respecter les droits associés pour éviter toute mauvaise surprise. De nombreux outils en ligne sont disponibles pour vous lancer sereinement dans ce processus.

Votre application mobile est prête, lancée et testée ? Il est maintenant temps de l'intégrer à l'App Store ou au Google Play Store. Avant de la publier, assurez-vous de vérifier les points suivants :

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