La lecture de cette page vous permet d’être à jour au sujet du Branding et plus globalement de l’image de marque. Afin d’englober l’intégralité des tenants et aboutissants concernant le Branding et l’image de marque, nous avons décidé de séparer notre page dédiée à ce sujet en 4 parties.

L’image de marque c’est la manière dont les clients vous perçoivent. Il est tout à fait possible de contrôler votre image de marque notamment avec la technique de marketing du branding. L’image de marque se définit souvent par la première impression que l’on va avoir de vous. Mais il faut savoir que votre image de marque ce n’est pas seulement ce que les clients voient de manière visuelle c’est aussi ce qu’ils ressentent et pensent de votre marque.

L’image de marque se matérialise aussi quand vos clients pensent à vous, vous mentionnent dans  des conversations, voient votre contenu ou vos messages. Votre image de marque est donc liée à vos valeurs, votre vision et  aux émotions que vous dégagez c'est-à-dire à des choses que l’on ne voit pas forcément. Cette notion appartient à un ensemble qui est la stratégie de marque.

Le branding est une technique marketing qui regroupe un ensemble d’actions contenu dans des éléments aussi bien textuels que visuels permettant de gérer plus précisément l’image de votre marque. Le Branding va principalement prendre en compte la création de logos et plus globalement l’identité graphique et d’autres éléments. Ces éléments sont imposants pour mémoriser l’image et l’identité d’une entreprise, ils permettent aussi d’harmoniser l’identité précise que vous souhaitez associer à votre marque.

Prenez Nike ou Coca-Cola par exemple, leurs branding ont permis à un nombre incalculable de consommateurs de penser à eux avant de penser à leurs concurrents. 

Donc concrètement, le Branding c’est un ensemble de technique marketing mené par une entreprise. Elles permettent de positionner une marque dans l’esprit des consommateurs. Le but est de positionner une entreprise plus facilement dans l’esprit des consommateurs. Et donc à terme, les consommateurs pourront se souvenir de cette entreprise.

Aujourd'hui on vous illustre le branding avec le film Hercule des studios Walt Disney.

Mais d’où vient le Branding ? Quésaco ?

Dès l’antiquité on retrouve des marques sur les poteries qui sont propres à chaque artisan. L’humain a donc toujours voulu apporter sa propre marque de fabrique pour se différencier de ses concurrents.

 Le mot Branding trouve ses origines dans le vieux norrois un ancien langage scandinave “brandr” que l’on peut traduire par “marque de feu”. À l’époque nous parlions de marque par le feu ce qui faisait référence aux marquages des bovins permettant à leurs propriétaires de les reconnaître. À partir de la conquête de L’ouest aux États-Unis, le marquage au fer rouge des troupeaux commençait à s’appeler le Branding”.

Pour les férus d'histoire, la signature des artisans se faisait sous la poterie.

De nos jours, le mot est utilisé pour tout type d’actions marketing œuvrant au développement d’une marque et son positionnement. Le Branding se développement grandement dans les années 1950 notamment grâce à un plus grand nombre d'échanges commerciaux grâce à la mondialisation, internet ainsi que :

Désormais le branding est aussi digital et il permet de créer une identité de marque en ligne afin de cibler rapidement et efficacement une audience.

À notre époque, Hercule ferait du personal branding, c'est-à-dire qu'il utiliserait sa personnalité comme image de marque. Une pratique employée par beaucoup de figures publiques (acteur, sportif, artiste..)

Le branding vous permet de rendre votre marque reconnaissable. C’est très important, car c’est ce qui va vous différencier de la concurrence. Afin de développer votre identité visuelle, un ensemble d’éléments sont à votre disposition. Ces principaux éléments sont ceux qui vont constituer les solides bases de votre image de marque :

Construire son identité visuelle est capital, cela permet d’établir une cohérence entre votre offre et les attentes du client. Pour ce faire, vous devez établir une stratégie de marque et être en adéquation avec les attentes de la clientèle. Votre branding va impacter l’opinion publique concernant la fiabilité et la qualité de votre marque. Cette cohérence vous rend plus facilement reconnaissable.

Un excellent branding est donc cohérent avec la vision que vous avez de votre marque et les attentes des clients. Votre image de marque vous permet de vous faire une place sur le marché et d'acquérir une bonne réputation auprès de la clientèle.

Une image de marque forte permet de vendre plus facilement un produit.

L’objectif d’une stratégie de marque est de fidéliser vos nouveaux clients et qu’ils puissent percevoir votre marque comme une valeur sûre. Aujourd'hui il est devenu essentiel de développer son branding, car cela permet de vous démarquer de vos concurrents. Rendre visible et unique votre marque permet aux clients de vous choisir vous plutôt qu’un autre. Le client est influencé dans son choix par une multitude de critères notamment, la réputation de la marque, les valeurs véhiculées, la réputation de l'entreprise et l’image véhiculée.

La reconnaissance de votre marque est liée à l’aptitude des consommateurs à vous identifier grâce à des éléments visuels par exemple avec un logo, une charte graphique, un gimmick…Un bon branding permet d’obtenir une identité forte, d’augmenter votre notoriété et donc d’être plus facilement identifié par vos clients. Renforcer votre reconnaissance c’est aussi augmenter votre crédibilité auprès des clients.

Le public s'identifie aux valeurs transmises par votre marque. Un branding fort permet une meilleure identification.

Une charte graphique est un manuel qui contient divers critères de conception et de design d’une entreprise. Par exemple votre logo et ses déclinaisons. Ce document doit être distribué dans toute l’entreprise pour assurer l'uniformité visuelle de tous les documents. L’objectif de votre charte graphique est de vous assurer une homogénéité dans tous vos supports de communication.

La perception des autres va déterminer la valeur de votre marque. En sachant ça, il est primordial d’établir un lien avec son public. Ce lien est émotionnel, il permet de changer une partie de votre public en potentiel client et de fidéliser les clients actuels.

L’image de marque permet de faire adhérer beaucoup plus facilement votre audience à votre personne et à votre entreprise et donc de vendre forcément plus facilement derrière (vos produits, vos offres).

Les différentes stratégies de communication du Branding vous assistent dans la création de ce lien. Axer sa communication sur les sentiments permet de tisser un lien solide avec son public et d’obtenir une reconnaissance émotionnelle. Les clients sont attirés par les marques avec qui ils partagent des valeurs communes. Le lien émotionnel d’un client peut commencer lors de la visite du site web ou de sa boutique. Si l’expérience utilisateur est marquante ou que le client a le sentiment d’être bien accueilli, un lien émotionnel peut se créer entre le consommateur et la marque.

Chaque détail compte pour créer un lien avec votre public. Nous allons voir tout ça ensemble.

Allez plus loin dans le lien émotionnel que vous partagez avec vos clients, en organisant des événements. Un branding efficace permet une meilleure communication avec votre clientèle et permet d’organiser et inviter plus facilement à des événements logiques. Invitez votre public à des événements via une vidéo promotionnelle  ou des affiches.

Une marque forte peut faire naître des passionnés qui voudront partager la marque avec d’autres personnes.

Afin de cultiver la perception de vos clients par rapport à votre entreprise. Nous allons voir différents éléments qui composent le branding et qui permettront de renforcer l’image de marque de votre entreprise.

La mission de l’entreprise et les valeurs de votre marque doivent impérativement être établies afin de maximiser l’efficacité de votre branding et de ce fait améliorer votre image de marque. Comme évoqué auparavant, votre image de marque est liée à vos valeurs et votre vision. C’est la valeur de votre marque qui va vous permettre de cibler les émotions que vous souhaitez faire ressentir à vos clients. Pour rappel, les clients sont attirés par des marques partageant des valeurs communes avec eux.

Véritable emblème d’une marque, le logo est généralement lié à la première rencontre visuelle entre votre entreprise et les clients. Le logo est primordial pour identifier une marque, d'ailleurs le logo communique l’image de marque. Votre logo aide au lien émotionnel avec les clients, un bon logo est donc un logo dont on se rappelle et qui nous transmet l’image de la marque.

Véritable emblème d’une marque, le logo est généralement lié à la première rencontre visuelle entre votre entreprise et les clients. Le logo est primordial pour identifier une marque, d'ailleurs le logo communique l’image de marque. Votre logo aide au lien émotionnel avec les clients, un bon logo est donc un logo dont on se rappelle et qui nous transmet l’image de la marque.

S'il est cohérent avec votre domaine d’activité, votre logo vous donnera de la crédibilité. Le lien émotionnel couplé à la cohérence de votre vision d’entreprise vous permet de vous différencier de la concurrence. L’idéal pour votre logo c’est qu’il soit polyvalent afin qu’il puisse être appliqué à plusieurs supports de communication. (web, impression, vidéo…)

Généralement, un bon logo est composé d'un ou plusieurs symboles liés aux valeurs de l'entreprise.

La palette de couleurs que vous allez choisir va être l’un des principaux vecteurs pour transmettre des émotions à vos clients. Le lien émotionnel que vous souhaitez cultiver avec vos clients commence par le choix d’une bonne palette de couleur. L’ambiance véhiculée par une marque se fait par un choix de couleur harmonieux. Les couleurs ont un sens précis, il faut donc que votre choix des couleurs soit en accord avec votre vision.

En règle générale, une palette de couleur se limite à un nombre de couleurs compris entre 2 et 6. Les couleurs doivent être facilement perçues par l’ensemble de vos clients, pensez donc à l’importance du contraste de vos couleurs pour que votre marque puisse être facilement perçue. Votre palette de couleur doit aussi vous permettre de vous adapter aux différents supports de communication (web, impression, vidéo…).

Votre charte graphique doit être cohérente, à l'image des couleurs de cette charte tirée des scènes du film Hercule.

Reflet de votre image de marque, le slogan se matérialise par une courte phrase permettant de communiquer les valeurs ainsi que la vision de votre entreprise. Le slogan se doit d’être limpide et pertinent. Le slogan doit être compréhensible de tous, vos clients doivent au choix comprendre les missions de votre entreprise, ses valeurs ou votre vision globale. Un bon slogan est mémorable et facile à retenir, restez simple, restez vous-même dans un slogan.

« Zero to Hero » le slogan de Hercule met en avant le fait qu’une personne insignifiante comme le Hercule du début du film peut devenir un héros.

Signature de votre identité de marque, la police d’écriture de votre marque se doit d’être réfléchie. À qui vous adressez-vous ? Sur quels types de supports souhaitez-vous communiquer ? En fonction de votre cible, il vous sera nécessaire de choisir la bonne famille de typographie . Vous devez aussi être vigilant quant à la signification de la police d’écriture sélectionnée. Une bonne police d’écriture vous permettra d’assurer la cohérence de votre image de marque.

Le discours d’une marque est composé du contenu du message (le fond) et du ton employé (la forme). En résumé, le ton et le vocabulaire employé font 50% du discours d’une marque. Ce qui est aussi important à retenir c’est que la façon dont une entreprise va s’adresser à ses clients aura un impact quasi immédiat sur son image de marque. Il faut donc impérativement adapter le ton et le vocabulaire de sa marque aux différents supports de communication. Pour cela vous devez prendre en compte votre cible ainsi que votre communauté.

Le site internet est un élément très important pour votre branding. C’est l’une des pierres angulaires de votre stratégie de marque. En effet vos clients s'attendent à ce que vous soyez présent sur le web. Votre site internet remplit plusieurs objectifs pour notamment vendre vos produits et conquérir de nouveaux marchés en ayant une présence sur internet. Si vous souhaitez vendre des produits sur internet, consultez notre page sur les sites e-commerce.

Un autre objectif est celui de partager et expliquer aux clients la vision de votre marque. Cela va cultiver un lien émotionnel entre votre marque et vos clients. Si cela vous intéresse, nous vous conseillons de consulter notre page liée au site web vitrine.

Pour qu’il soit attrayant, votre site doit être en totale cohérence avec votre charte graphique. En respectant ses critères et d'autres que nous aborderons postérieurement, votre site internet deviendra un parfait support. Vous pourrez y mettre en valeur vos choix concernant les éléments de branding de votre charte graphique. Tout bien considéré votre site internet est la synthèse des différents éléments de votre branding et s’il est bien étudié aussi bien dans le fond que la forme alors votre image de marque n’en sera que plus authentique et efficace. 

Le site que vous voyez sur cet écran date de 1997, il sert à promouvoir l’univers d’Hercule.

Les deux termes UI et UX signifient respectivement User Interface (interface utilisateur) et User Experience (expérience utilisateur). Ces deux éléments peuvent être considérés comme faisant partie de la stratégie marketing du branding. En effet, ils servent à améliorer le fond et la forme de votre site internet. Afin que votre site web puisse remplir ses objectifs (vente, présentation de produit, partagez votre vision de marque) il faut que votre site web soit agréable visuellement et simple d’utilisation.

En délaissant l’UI et l’UX vous risquez de décourager les utilisateurs qui quitteront rapidement votre site web. Cela engendre une mauvaise image de votre marque. Une situation qui à terme aura comme répercussion de ternir votre réputation et questionner la légitimité de votre marque.

Il est tout à fait possible d’améliorer votre branding et l’image de votre marque une fois que vous avez mis en place l’ensemble des éléments évoqués auparavant. Dans un premier temps, il est judicieux de clarifier votre image de marque ainsi que votre positionnement afin que votre communication perdure et soit cohérente avec le domaine dans lequel vous évoluez. En suivant ce conseil, la communication que vous ferez autour de votre marque sera bien plus percutante. 

Démontrez votre expertise par le biais de contenu tel que des articles de blog. Portez une attention toute particulière aux avis et retours clients, répondez-y et utilisez les critiques positives et négatives reçues afin de vous améliorer et comprendre vos forces ainsi que vos faiblesses.

Ne laissez pas les autres raconter votre histoire, c’est à vous de prendre les rênes de votre image de marque. Nous vous invitons à communiquer et mettre en avant vos accomplissements. Une communication réfléchie sera toujours bénéfique à votre image de marque. N’hésitez pas à demander de l’aide auprès d’experts, car bien souvent un branding de qualité et une image de marque positive permettent de répondre à la question suivante :

Pourquoi vous et pas un autre ?