Conseil n°1 : Comprendre votre audience cible

Pour accroître votre notoriété, il est essentiel de bien connaître votre audience cible. Pour avoir une vision plus précise de celle-ci, vous devez créer des profils d'acheteurs, également appelés "buyers personas". C'est un élément crucial pour établir votre stratégie. Vous n'avez pas qu'un seul type de client, il est donc nécessaire de créer plusieurs personas. En comprenant les différents profils que vous visez, vous pourrez proposer un contenu adapté à chacun d'entre eux.

Qui est votre client idéal ? Quelles sont ses caractéristiques ? Quelles informations recherche-t-il ? L'objectif est de connaître au mieux votre audience afin de fournir du contenu qui répond à ses besoins. Plus vous en saurez sur votre audience, plus vous pourrez adapter votre discours et attirer son attention. En dressant le portrait-robot de votre audience, vous disposerez des arguments appropriés pour la convaincre. Vous serez en mesure de répondre à ses attentes, ce qui la fera se souvenir de votre entreprise et la poussera à en parler à son entourage.

Conseil n°2 : Optimisez votre site web

En améliorant votre site web, vous pouvez augmenter considérablement votre notoriété. En effet, votre site est la vitrine numérique de votre entreprise et il reflète sa qualité et ses valeurs. Il est donc évident que plus votre site sera convivial et ergonomique, plus vous attirez des visiteurs satisfaits, ce qui contribuera à accroître votre notoriété.

Lorsqu'un internaute arrive sur votre site, il ne lui faut que quelques secondes pour décider s'il souhaite y rester ou non. Il est donc essentiel que votre site corresponde à ses attentes et soit attrayant. Vous devez proposer du contenu pertinent et soigner le design.

Facilitez la navigation pour vos visiteurs, que ce soit sur un ordinateur ou sur un smartphone. Votre site doit être responsive, c'est-à-dire qu'il doit s'adapter aux formats mobiles. Aujourd'hui, la majorité des utilisateurs naviguent sur internet via leur smartphone plutôt que sur un ordinateur ou une tablette. En 2019, le trafic internet sur mobile représentait 54%, et les prévisions pour 2021 sont de 61%. Il est donc crucial que les moteurs de recherche privilégient les sites compatibles avec les appareils mobiles afin d'offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible. Assurez-vous que chacune de vos pages soit adaptée en veillant à ce que vos textes, images, boutons et liens soient visibles sur un petit écran. Effectuez des tests pour vous assurer de la compatibilité de votre site. De nombreux outils tels que Xrespond, Responsivedesignchecker ou encore le test de compatibilité mobile de Google vous permettent de vérifier cela.

Votre site doit également être réactif, avec des contenus légers pour que les utilisateurs mobiles puissent charger rapidement vos pages. Les contenus doivent s'ajuster automatiquement à la taille de l'écran du smartphone. En cas de chargement lent ou d'affichage incorrect, les utilisateurs risquent d'abandonner votre site et de se tourner vers un concurrent.

L'ajout d'images peut rendre votre contenu attrayant et faciliter sa lecture, fournir des explications supplémentaires et améliorer votre référencement. Des images en rapport avec votre sujet aident les visiteurs à comprendre votre message et à se souvenir de vous. Vous renforcez ainsi leur expérience positive. Notez que plus de 60% des utilisateurs de la génération Z effectuent leurs recherches directement dans l'onglet d'images. De plus, les infographies génèrent trois fois plus de likes et de partages sur les réseaux sociaux. En intégrant des images, vous augmentez vos chances de succès.

Conseil n°3 : Créez un blog d'entreprise

La création d'un blog d'entreprise est une stratégie de marketing inbound qui vous permet d'attirer des internautes sans recourir à des publicités payantes. Un blog d'entreprise est une section de votre site web où vous pouvez publier du contenu lié à votre secteur d'activité. Il vous permet d'engager votre cible et de partager les actualités de votre entreprise. L'objectif d'un blog est de répondre aux attentes de vos prospects. Il ne vise pas à vendre directement vos produits ou services, car votre site web remplit déjà cette fonction. Ces deux outils sont donc complémentaires. En publiant des articles, vous fournissez des informations utiles à vos potentiels acheteurs afin de créer une relation de confiance et, ultimement, de les inciter à effectuer un achat.
Posséder un blog d'entreprise présente de nombreux avantages :

  • Générer du trafic qualifié.
  • Se positionner en tant qu'expert dans votre domaine.
  • Optimiser votre référencement.
  • Établir une proximité avec vos clients.
  • Animer vos réseaux sociaux.
  • Fidéliser votre audience.

Votre blog vous aidera à attirer de nouveaux visiteurs, à répondre à leurs besoins grâce à votre contenu et à renforcer l'image de qualité de votre entreprise. Le bouche-à-oreille pourra ainsi se propager au sein de leur propre communauté.

Conseil n°4 : Surveillez votre e-réputation

Pour bâtir une notoriété solide, il est essentiel de veiller attentivement à votre e-réputation. L'e-réputation représente l'image que votre entreprise projette sur Internet. Elle se forme à partir des informations concernant votre marque, qu'elles émanent de vous ou des internautes. Il est donc primordial d'être prudent dans vos communications et de surveiller ce qui se dit à votre sujet. Ainsi, vous pourrez mieux contrôler votre réputation en ligne et, par conséquent, votre notoriété.

Pour suivre votre e-réputation, vous pouvez utiliser des outils gratuits tels que Google Analytics, Hasthagify, ou opter pour des outils payants plus performants comme Hubspot. En vous intéressant à l'actualité de votre domaine et à vos médias sociaux, vous pourrez vous adapter aux tendances et aux besoins de vos clients.

La gestion des interactions est un travail quotidien. Ne laissez pas votre communauté sans nouvelles pendant trop longtemps et répondez toujours à ses questions ou encouragements. Il est important de savoir que 83% des internautes apprécient de recevoir une réponse d'une entreprise sur les réseaux sociaux. Il est donc impératif de répondre à vos abonnés lorsqu'ils vous sollicitent. De plus, il est essentiel de répondre rapidement, car 40% des internautes attendent une réponse dans l'heure lorsqu'ils expriment leur mécontentement. Cela peut vous permettre de changer l'opinion d'un client ayant vécu une expérience négative. Plus vous interagissez avec votre communauté, plus vous renforcez votre relation avec elle.

Il est important de suivre différents indicateurs tels que les commentaires, les mentions, les conversations et les hashtags. N'oubliez pas de répondre à votre communauté, car c'est ainsi que vous pourrez projeter une image de qualité et contrôler votre notoriété.

Conseil n°5 : Animez vos réseaux sociaux

Nous sommes tous conscients du pouvoir des réseaux sociaux pour accroître la notoriété d'une marque à grande échelle. Qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise, ces plateformes de communication peuvent vous faire connaître dans le monde entier et atteindre un nombre incalculable de consommateurs, à condition d'être utilisées de manière efficace.

Notre mode de vie est fortement influencé par le numérique, notamment par les réseaux sociaux. Sur les 7 milliards d'habitants de la planète, on compte 3,7 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux. Cette part ne cesse de croître, avec une augmentation de près de 10% en un an. Les réseaux sociaux sont des espaces d'échange qui permettent d'établir une relation de proximité et de confiance avec votre audience. Grâce à ces plateformes, vous pouvez interagir directement avec votre communauté et renforcer son engagement envers votre marque. Les principales raisons pour lesquelles les internautes s'y inscrivent sont pour s'informer, rester connectés avec leurs proches et se divertir. Ils peuvent y accéder à tout moment de la journée et de n'importe où.

À travers ces médias, vous pouvez vous démarquer de vos concurrents en mettant en valeur votre expertise et en partageant la culture de votre entreprise. Rien de mieux que de partager les mêmes valeurs pour établir des liens solides. L'intérêt de ces outils est d'interagir avec votre public. En effet, 71% des internautes ayant eu une expérience positive avec une entreprise sur les réseaux sociaux la recommandent à leur entourage, ce qui représente une excellente opportunité d'accroître votre notoriété et d'améliorer votre image de marque. De plus, 67% des consommateurs sont plus enclins à acheter un produit recommandé sur les réseaux sociaux. La communauté virtuelle de vos clients présente donc un fort potentiel pour votre entreprise.

En communiquant de manière plus humaine et personnelle, vous pourrez répondre aux attentes de votre audience. Vous pourrez dialoguer avec eux via le chat ou en répondant à leurs commentaires. Une communication efficace vous permettra de générer des leads et d'acquérir de nouveaux clients. Il est intéressant de noter que 84% des consommateurs sont susceptibles d'effectuer un achat auprès d'une marque qu'ils suivent sur les réseaux sociaux.

Utilisés comme un relais pour votre blog, les réseaux sociaux vous permettent de partager vos articles et de faire découvrir votre site à vos abonnés. Vous pouvez ainsi générer des leads vers votre site et établir une nouvelle relation avec vos prospects. Il est important de fournir une expérience positive, car 48% des internautes effectuent un achat auprès d'une entreprise qui les a écoutés sur les réseaux sociaux. De plus, 50% déclarent ne plus faire appel à une marque si leur expérience a été négative, et 41% en parleront directement à leur communauté. Il est donc essentiel de prendre soin de vos abonnés et de leur offrir une expérience enrichissante afin d'améliorer votre image.

Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat... une multitude de médias sociaux sont à votre disposition pour mener à bien vos actions. Qu'il s'agisse de B2B ou de B2C, votre entreprise doit absolument être présente. Nous vous invitons à lire notre article sur "comment développer votre stratégie sur les médias sociaux" pour en savoir plus.

Voici quelques conseils pour accroître votre notoriété avec succès :

  • Publiez régulièrement.
  • Tenez votre communauté informée de vos actualités.
  • Soyez à l'écoute de votre audience.
  • Soyez ludique et utilisez des emojis.
  • Encouragez l'interaction.
  • Intégrez vos réseaux sociaux dans vos différents canaux de communication.

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